С 1 марта 2026 года в России вступил в силу обновленный порядок заселения граждан в средства размещения, такие как отели и гостиницы. Теперь процесс подтверждения личности при заезде может проходить не только традиционным способом — с предъявлением паспорта или другого документа, но и с использованием цифрового идентификатора. Об этом сообщает Газета Тобольская правда.
Для туристов это означает значительно упрощение процесса заселения. Теперь, следуя нескольким простым шагам, можно быстро и без лишних хлопот получить доступ к номеру. Первым делом необходимо установить приложение, если оно ещё не загружено. Для этого достаточно скачать национальный мессенджер MAX из официального магазина приложений.
После установки приложения нужно привязать свой цифровой ID. В настройках профиля мессенджера в разделе «Документы» или «Идентификация» можно будет выполнить эту операцию. Большинство пользователей уже имеют цифровой идентификатор после регистрации в государственных цифровых сервисах, что упрощает задачу.
Прибыв в гостиницу, необходимо лишь сообщить администратору о намерении воспользоваться цифровым идентификатором. После этого вам будет предложено предоставить QR-код для идентификации. На ваш телефон через мессенджер MAX поступит запрос на подтверждение личности. Достаточно нажать кнопку «Подтвердить», чтобы передать данные о документе в гостиницу.
С момента завершения всех этих действий заселение проходит так же, как и раньше, но без необходимости показывать паспорт. Важно отметить, что цифровое удостоверение личности предоставляет такой же уровень защиты данных, как и традиционные документы. Передача информации осуществляется по защищённым каналам связи, а доступ к вашим данным предоставляется только с вашего согласия.
Для коллективных средств размещения внедрение новой технологии является обязательным с 1 сентября 2026 года, если номерной фонд превышает 50 номеров. Для отелей с меньшим номерным фондом переход на новый формат пока остается добровольным и станет обязательным только через два года, с 1 сентября 2028 года. Тем не менее, отели могут начать внедрять цифровую идентификацию уже сейчас, что позволит повысить скорость обслуживания и уровень удобства для гостей.
Гостиницам следует выполнить несколько шагов для подключения этой услуги. В первую очередь, необходимо зарегистрироваться в системе, обратившись в службу поддержки мессенджера MAX или воспользовавшись личным кабинетом организации. После этого нужно пройти регистрацию и получить техническую документацию.
Следующий этап — интеграция программного обеспечения. Важно проверить совместимость ПО стойки регистрации с API мессенджера MAX. Возможно, потребуется обновление или установка специального модуля. Затем необходимо настроить оборудование. Убедитесь, что компьютер или планшет имеет актуальное программное обеспечение и стабильное интернет-соединение. Для удобства гостей можно разместить QR-коды для быстрого доступа к процедуре идентификации.
Наконец, обучение персонала также играет ключевую роль в успешном внедрении новой технологии. Сотрудники должны быть ознакомлены с процедурой запроса цифрового удостоверения и правилами обработки персональных данных. Таким образом, благодаря новым технологиям, процесс заселения в отели станет более удобным и быстрым как для туристов, так и для гостиничного персонала.